Estudiamos la mente y comportamiento de sus clientes de una forma nueva y más efectiva

A diferencia de la investigación de mercado tradicional, que utiliza sobretodo los grupos de enfoque y los cuestionarios, nuestra forma de hacer investigación cualitativa proviene de las ciencias sociales (antropología, sociología, psicología). Este planteamiento nos ayuda a entender los comportamientos, situaciones y formas de pensar de sus clientes de una manera contextual y más real, es decir, documentando esto justo en el lugar y tiempo en el que suceden.

Creamos conocimientos, no sólo información

Capturar información es sólo una fracción de nuestro proceso. El verdadero valor que ofrecemos recae en nuestra habilidad para descifrar (interpretar) y explicar las implicaciones de lo que escuchamos y observamos para su negocio. Invertimos una cantidad considerable de tiempo interpretando y analizando información con el fin de crear conocimientos que son útiles para usted y para su negocio.

Descubrimos oportunidades y desarrollamos soluciones que están basadas en las necesidades reales de la gente

La fuente más valiosa e importante de innovación suelen ser sus propios clientes, pero generalmente ellos no saben decírselo. Nosotros hacemos la investigación, analizamos los resultados y tomamos sus necesidades de negocio como base para proponer y desarrollar productos, servicios, estrategias y mensajes. Si su empresa o sus productos necesitan mejorar ésta es la mejor forma de hacerlo. En DSR creemos que toda innovación debe brindar un beneficio real al consumidor y a la empresa que lo lleva a cabo.

Le ayudamos a implementar sus ideas

Existen muchos ejemplos de grandes ideas que fracasan sólo porque su implementación ha llevado mucho tiempo, recursos o falta de calidad. Nosotros evitamos que esto suceda. En DSR no creemos que únicamente un documento y una presentación puedan hacer una idea realidad. Si el proyecto lo requiere, nuestros equipos funcionan como parte integral de su equipo o empresa, actuando en su representación para asegurar que el proyecto, desde la conceptualización hasta la implementación, se lleve a cabo en el tiempo, con los recursos y con la calidad que se requiere.

Le enseñamos como hacer todo esto

Muchas veces, las empresas de consultoría tienen recelo de compartir sus métodos y procesos por el simple temor de volverse no indispensables para su cliente. Nosotros hemos visto que nuestro proceso es igual de importante que los resultados y que también es valioso tener esta cualidad de investigación e innovación dentro de la empresa. Por esto, tenemos la capacidad de transferir este conocimiento metodológico y de proceso a nuestros clientes, desde impartir una sesión educativa hasta implementar todo un laboratorio de investigación e innovación dentro de su organización.